Kontaktieren Sie unser Team
Unser Support-Team hilft Ihnen bei Fragen, kontobezogenen Anliegen, technischen Problemen oder allgemeinem Feedback. Wir unterstützen bei Kontoangelegenheiten, Verifizierungen, Ein- und Auszahlungen sowie bei technischen Störungen. Kontaktieren Sie uns per Live-Chat, E-Mail oder Telefon über bequeme Kommunikationskanäle. Unsere Mitarbeiter geben klare Hinweise zu Bonusbedingungen und sicheren Zahlungen und helfen Ihnen schnell bei allen Schritten rund um Ihr Spielerkonto. Antwortzeiten sind kurz, bei komplexen Fällen informieren wir Sie laufend.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice | [email protected] (Live-Chat 24/7, schnelle Hilfe in Deutsch & Englisch, Antwortzeit meist <2 Min.) |
| Allgemeine Anfragen | [email protected] (E-Mail-Antwort Mo-Fr innerhalb 6 Std., Rückfragen via Ticket) |
| Affiliate-Anfragen | [email protected] (Partnerprogramm, Provisionsabrechnung, Vertragsfragen) |
| Telefon | +49 30 4217 3946 (Mo-Fr 09:00-22:00, Rückrufservice möglich) |
| Öffnungszeiten | Live-Chat 24/7 · E-Mail Mo-Fr, 09:00-18:00 |
E-Mail-Support
Bei detaillierten Anfragen, Kontoangelegenheiten oder wenn Dokumente benötigt werden, bevorzugen wir Kontakt per E‑Mail. Bitte senden Sie Ihre Nachricht an [email protected] mit einem klaren Betreff sowie vollständigen, aktuellen Kontaktdaten (Name, Benutzername, Telefonnummer). Das beschleunigt die Bearbeitung und vermeidet Rückfragen. Achten Sie außerdem darauf, alle relevanten Informationen wie Transaktions‑ID und Datum beizufügen, damit wir schneller helfen können.
Anfrage senden
Antwortzeit
Unser Support-Team antwortet in der Regel innerhalb eines Arbeitstages. Viele Anfragen werden innerhalb weniger Stunden bearbeitet. Für komplexe Fälle wie Zahlungsprüfungen oder KYC-Überprüfungen kann die Bearbeitung länger dauern, abhängig vom Einzelfall und den erforderlichen Nachweisen. In solchen Fällen informieren wir Sie über den Stand und geben eine voraussichtliche Frist an. Bitte halten Sie Ihre Kontodaten bereit.
Feedback
Wir freuen uns über Ihr Feedback, Ihre Vorschläge oder Ideen zur Verbesserung unserer Seite. Senden Sie uns Anmerkungen zu Funktionen, Spielen oder Abläufen, jedes Feedback wird sorgfältig geprüft und fließt in konkrete Verbesserungen ein. Ihre Hinweise helfen uns, Bedienung, Boni und Support besser auf Ihre Bedürfnisse abzustimmen. Vielen Dank für Ihre Unterstützung.